les brèves

source : http://www.ruefrontenac.com/affaires/commercedetail/8515-supermarches-service-au-volant

Un phénomène pour le moins étrange est en train de se produire en France : la multiplication des services au volant... dans les supermarchés !

Évidemment, il ne s'agit pas du banal service à l'auto que vous connaissez et qui vous oblige à descendre de votre véhicule (souvent sous la pluie, cet été), à parcourir les allées, à choisir les plus beaux fruits, à vider le contenu du chariot sur le tapis roulant, à passer à la caisse, à retourner à votre véhicule (ahhh ! une éclaircie), à conduire un peu, à tendre votre coupon au commis, à ouvrir le coffre arrière, à attendre que vos achats y soient déposés et à remercier le gentil employé encore un peu trempé.

Non. Les supermarchés français imitent plutôt les McDonalds, Burger King et A&W de ce monde. Ils ont en effet créé de véritables services au volant qui permettent aux consommateurs de rester confortablement assis dans leur Citroën. La commande peut se faire d'un terminal à écran tactile, ou de la maison, par Internet.

les supermarchés accélèrent actuellement leurs investissements dans les services au volant. Auchan a été la première chaîne à développer le concept – baptisé Auchan Drive – dans la région de Lille, en 2000. «Vos produits quotidiens aux mêmes prix que votre Auchan, déposés dans votre coffre en moins de 5 minutes», précise le détaillant, qui suggère aux femmes de passer leurs commandes le matin, avant que les enfants ne soient levés! Pour voir la vidéo promotionnelle, plutôt sexiste.

L'entreprise a ensuite lancé des Chronodrive, des établissements qui offrent exclusivement le service au volant. La clientèle ciblée: les femmes enceintes pour qui certains produits sont trop lourds, les personnes âgées qui ont de la difficulté à se déplacer et tous ceux qui manquent de temps.

Pendant qu'Auchan travaille à doubler son nombre d'Auchan Drive d'ici à la fin de l'année, Leclerc, qui exploite présentement 16 services au volant «Express Drive», planifie d'en avoir 100 avant la fin de 2010. Pour sa part, Intermarché, qui teste le concept depuis décembre 2008, devrait le développer à grande échelle l'an prochain.

Les investissements dans le service au volant bondissent parce que l'épicerie en ligne, qui implique une livraison de la commande au domicile, n'a jamais connu de véritable succès. «Souvent, les consommateurs ne veulent pas payer de frais de livraison et ne veulent pas perdre leur temps à attendre leurs achats», explique l'auteure. De plus, les prix des produits achetés en ligne sont généralement plus élevés.

source : http://www.liberation.fr/economie/0101579492-auchan-se-lance-dans-le-commerce-non-alimentaire

L'enseigne ouvrira d'ici deux ans au nord de Rennes un magasin de 10.000 m2 uniquement dédié à la vente de produits non alimentaires. Une première pour un spécialiste de grande distribution alimentaire en France.

Le concept, selon Auchan, «n'existe pour l'heure nulle part ailleurs». Le groupe de grande distribution prévoit d'ouvrir d'ici deux ans au nord de Rennes un magasin de 10.000 m2 uniquement dédié à la vente de produits non alimentaires.

Objectif: faire gagner du temps aux clients, affirme Auchan. Car le concept d'hypermarché, inventé par le groupe Carrefour il y a quarante ans, perd de son attrait en France, les consommateurs lui préférant des magasins de plus petits formats où ils peuvent faire leur courses plus rapidement.

Le nouveau magasin non alimentaire d'Auchan sera aussi grand que les hypermarchés traditionnels d'Auchan et vendra «tout» ce qui est non alimentaire, des vêtements, des meubles mais aussi de l'électroménager.

Il va en outre prendre en compte les nouveaux mode de consommation, notamment internet: il proposera ainsi le «drive», un concept de plus en plus populaire qui permet aux clients de faire les courses sur Internet aux mêmes prix et promotions que dans leurs hypermarchés, à condition qu'ils les récupèrent eux-mêmes en voiture.

Source : http://www.lefigaro.fr/societes/2009/07/16/04015-20090716ARTFIG00475-carrefour-resiste-tant-bien-que-mal-a-la-crise-.php

Carrefour a annoncé jeudi après la clôture des marchés un chiffre d'affaires de 23,4 milliards d'euros au 2e trimestre 2009, en hausse de 0,2% à taux de change constant par rapport à la même période un an plus tôt. A magasins comparables, le chiffre d'affaires recule de 2,2%.

En France, où le groupe réalise plus de 40% de son activité, le chiffre d'affaire a reculé de 3% à 10,14 milliards d'euros. Sur les six premiers mois de l'année, les ventes se sont élevées à 46,2 milliards d'euros, en baisse de 0,6% à taux de change constant. Lars Olofsson, directeur général du groupe, a indiqué dans un communiqué que «les ventes semestrielles de Carrefour témoignent d'une bonne résistance dans un environnement qui ne montre pas de signe d'amélioration à court terme».

Il a par ailleurs indiqué que les initiatives stratégiques mises en place «devraient produire des premiers effets positifs dès le deuxième semestre», faisant allusion aux lancements réussi de la nouvelle gamme de produits discount (Carrefour Discount), ainsi qu'aux tests «concluants» pour ses enseignes discount Dia et de proximité Carrefour Contact et Carrefour City en France. Concernant les marchés émergents, Les ventes en Amérique Latine progressent de 17,4% à changes constants. Les ventes en comparable s'établissent à +8,2%, une meilleure performance qu'au T1 2009, notamment grâce au Brésil. En Asie, les ventes sont en hausse de 5,2% à changes constants, mais en baisse 4,5% à ventes comparables. Sur le premier semestre 2009, le groupe indique avoir «ouvert ou acquis» 440 nouveaux magasins sous enseignes, ce qui représente une création de 348 000 m².

source : http://www.lsa.fr/intermarche-ravi-de-son-premier-semestre,107206

Les Mousquetaires vont bien, merci pour eux. Avec un chiffre d’affaires en croissance de 3% au premier semestre 2009, à parc constant et hors essence, les enseignes Intermarché et Ecomarché font mieux que résister à la crise.

D’autant, d’ailleurs, que François Gazuit, directeur général d’ITM Alimentaire, évoque « un indice calendaire défavorable de 0,5 point. » Mieux encore : avec un gain de part de marché de 0,3 point au premier semestre, à 12,1% selon TNS Worldpanel, Eric Mozas, président d’ITM Alimentaire, assure « qu’Intermarché est l’enseigne qui progresse le plus, hors effet parc. » Pour les magasins Leclerc, seuls à faire mieux qu’Intermarché, avec une progression de 0,7 point, à 16,8% de part de marché, l’effet parc serait en effet estimé à 0,4 point. Chez ITM, seule l’enseigne Netto souffre. L’évolution de son chiffre d’affaires, au premier semestre 2009, est annoncée entre -2% et -3%.

C’est-à-dire, finalement, « moins pire » que Leader Price, à -7,6%, ou Ed, à -7,8%. Autre occasion de ne pas trop s’inquiéter, estime Eric Mozas : ce n’est que transitoire. Le nouveau concept soft-discount de Netto, en phase de déploiement, permet aux magasins l’ayant déjà adopté de connaître tous des progressions de leur chiffre d’affaires de 60 à 70%.

Même le pionnier de l’aventure « New Netto », à Mâcon, en juin 2008, continue avec des croissances à deux chiffres en année 2, et donc avec des bases de comparaison déjà élevées. ITM Alimentaire compte donc beaucoup sur ce nouveau modèle qui, d’ici la fin de l’année, devrait concerner le tiers du parc.

source : http://www.neteco.com/288440-monoprix-puissance-net.html

Champion de la distribution avec plus de 300 magasins à travers la France, Monoprix entend également s'imposer sur le Net. Face à des cybermarchés historiques comme Telemarket.fr, le distributeur mise depuis la rentrée dernière sur Courses.monoprix.fr, un nouveau site de vente par internet jouant la complémentarité avec son réseau traditionnel puisque les commandes des clients sont préparées en magasin.

"Cette organisation permet une livraison de nos clients en 4 heures" explique Julien Zakoian, Directeur Internet & E-commerce du groupe. Comme ses concurrents, Monoprix bute néanmoins sur la question du coût de cette livraison, estimé entre 15 et 17 euros. "Nous prenons en charge une large part du coût de la livraison car elle reste un frein pour beaucoup de nos clients. Pour limiter son impact, nous devons fixer un montant minimum de commande de 50 €." reconnaît Julien Zakoian.

Fidèle à son positionnement service et à son slogan ("On fait quoi pour vous aujourd'hui"), l'enseigne s'offre même quelques innovations comme un partenariat avec ElleaTable.com, permettant à ses clients d'acheter en un clic tous les ingrédients d'une recette de cuisine, ou encore freshandfashion.fr, un véritable média féminin alimenté par des blogueuses (Mzelle Fraise, La Méchante, Marie Gribouille et Shalima), dissertant sur les nouvelles tendances de consommation.. "Ce site est complémentaire de nos études marketing. C'est un véritable microphone tendu vers nos clientes, en particulier les plus urbaines" précise Julien Zakoian

Un intérêt pour les nouvelles tendances qui préfigure d'ailleurs les futurs rayons de Courses.Monoprix.fr puisqu'après l'alimentaire, l'entretien et les produits cosmétiques, Monoprix entend se renforcer dans des univers tels que le textile, les loisirs ou les produits de la maison, quitte à faire un peu d'ombre aux Galeries Lafayettes, l'un de ses deux grands actionnaires avec le groupe Casino.